林邊好店:復裕五金百貨|317林邊故事鄉

【林邊好店】滿滿人情味的在地五金賣場——復裕五金百貨

當全聯福利中心強勢登場,低廉划算的價格與標準化的店面裝潢,讓許多在地百貨賣場大受影響,而位在林邊最熱鬧中林路上、開業16年的復裕五金百貨,又是如何面對如此強勁的競爭對手呢?

林邊好店:復裕五金百貨|317林邊故事鄉
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身為林邊水利村子弟的老闆,在開店以前曾在台南從事餐飲業工作,因母親與舅舅接下復裕五金這間店,苦無人手幫忙管理,因此才決意回到家鄉接手賣場。林邊的五金百貨店不少,像是大冠、佳樂等都是附近的在地賣場,但是最讓老闆倍感威脅的,是近幾年興起的全聯。由於全聯是大型連鎖企業,商品的價格比起在地賣場便宜上許多,許多的客人也傾向於選擇全聯的賣場環境,因此流失了不少顧客。面對這樣的現況,老闆、老闆娘與我們分享他們經營多年以來,持續堅持的待客精神。

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老闆娘告訴我們,她非常要求店員小姐們的待客態度,只要有客人詢問商品,一定要帶客人到該商品的位子,這是考量到有些客人可能也不知道怎麼提問,或是到了櫃子前卻找不到想要的商品。老闆也跟我們分享到,以往客人只要購買電視遙控器、冷氣遙控器等商品,他都會親自跑一趟客人家裡,為客人做設定。甚至若是有客人買較大量的家用品,考量到機車載運上的安全性,他也會提議為顧客外送到家。對於商家來說提供的是小小的服務,但是對顧客而言卻是解決了大問題。

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總是為顧客著想的復裕五金百貨,也舉辦過不少破盤的促銷活動,有的時候甚至已經賠本賣,但是還是常常遭遇奧客的謾罵。老闆表示,開店以來最印象深刻的,除了經歷過三次大水災之外,前陣子舉辦振興券活動是他最挫折的一次。老闆娘也表示,每一次舉辦活動他們都盡心盡力,也對於沒有得到優惠的鄉親感到抱歉,並且也說,他們會一次又一次的修正活動,讓活動越來越好。

對於林邊的期許,老闆提到很期待林邊的觀光與經濟能夠再現以前的繁榮,據說以前中秋節的時候,中林路上就像年街一樣熱鬧,要是能夠集結攤販一起來市場擺攤,說不定能讓林邊市場再次重現以前的繁華!

【復裕五金百貨大賣場】
營業時間:08:00-22:00
連絡電話:08-8754073
地址:林邊鄉中林路230號

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